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两年有限质保服务

  • 两年有效质保服务内容

    two-year limited warranty service contents

    aibisenquanmeitijishuzhichi: chanpinquanshengmingzhouqimianfeitigongrexian、jishuyuanchengzhichi

    yingjianweixiu: genjuguzhangjibietigongxianchangweixiu、beijianfanxiufuwu

                  (1) xianchangweixiu: dangguzhangjibiedadaosanjishi,zhipaigongchengshishangmenjianceweixiu

                  (2) beijianfanxiu: kehujiangguzhangbeijianyoujizhiaibisenzhidinggongchangjinxingweixiu

    beijianpeisong: suidingdanpeisong

    qingxizhidao: tigongshebeiqingxifanganzhichi

  • 两年有效质保服务范围

    亚博网站登陆two-year limited warranty service range

    xianshipingshangdanyuanmozu、dianyuan、fengshanguzhang

    xianshipingkongzhixitongguzhang(xianka、fasongka、jieshouka)

故障级别判定标准及处理办法

  • 一级故障

    xianshipingshangjiechajianlianjiewentijikongzhiruanjianguzhang

    yuanchengdianhuahuowangluozhidao

  • 二级故障

    亚博网站登陆danyuanmozu、dianyuan、jieshouka、fasongka、xiankasunhuai

    youjifuwu

  • 三级故障

    guzhangpandingbiaozhun xianshipingshangdaliangmozuhuodianyuansunhuai

    shangmenfuwu

服务产品

1. 延长有限质保服务

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2. 现场安装指导服务

youyabowangzhandengluzhipaizhuanyegongchengshiweinintigongpingmuanzhuangzhidao、xitongdiaoshixiangguanfuwu

服务内容 内容说明
安装指导 艾比森指派专业工程师至现场,提供屏体、配电箱及控制设备的安装指导服务
钢结构设计指导 艾比森指派专业工程师根据现场安装情况,提供钢结构设计指导
系统调试 提供设备整体调试,完成设备运行及验收



3.现场维护服务

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服务内容 内容说明
故障排查 对设备故障进行全面检测及快速定位,并提供完整亚博网站登陆
软硬件维修 对现场设备的软硬件故障进行整体维修
系统调试 对设备整体进行调试,完成设备运行及验收



4.备件返修服务

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kehuwentifankui → kefutigongweixiubianhaojidizhixinxi → kehudabaobingfushangfanxiupinqingdanjiweixiubianhao → youjizhizhidingdizhi → weixiuwanchengbinghuijizhikehu

备件名称 服务响应时限
发送卡/接收卡/功能卡 15个工作日内发出
开关电源 15个工作日内发出
模组 15个工作日内发出
其他备件或设备 15个工作日内发出



5.校正服务

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6.活动现场支持服务

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服务内容 内容说明
系统调试 活动开始前提供设备整体调试,完成设备运行及验收
开关电源 15个工作日内发出
故障排查 对活动期间设备故障进行全面检测及快速定
故障抢修 对活动期间设备软件、系统相关问题进行及时修复



7.巡检服务

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服务内容 内容说明
故障排查 对设备故障进行全面检测及快速定位,并提供完整亚博网站登陆
系统调试 对设备整体进行调试,完成设备运行及验收



8.清洗支持服务

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9.备件购买服务

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10.培训服务

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